Unternehmensprofil

INNOVATION UND SPITZENLEISTUNG

Seit der Gründung im Jahr 1896 ist REED führend in der Innovation auf dem Gebiet der Rohrwerkzeugtechnik und hat stets neue Branchenstandards gesetzt. Dazu haben bahnbrechende Werkzeuge wie der „Quick Release“-Rohrschneider ebenso beigetragen wie innovative Schraubstockausführungen, klappbare Rohrschneider und Rotationsrohrschneider. Wir entwickeln aber nicht nur neue Werkzeuge, sondern verbessern und optimieren unsere bestehenden Werkzeugprodukte anhand der so wichtigen Rückmeldungen der Endanwender. Die Bezeichnung „BEST EVER“ ist denjenigen Werkzeugen vorbehalten, die im Vergleich zu früheren Ausführungen ein spürbares Mehr an Qualität, Nutzen oder Leistung bieten. Diese fortlaufenden Verbesserungen unterstreichen die deutlichen Vorteile, wenn man sich für Werkzeuge von REED entscheidet. Viele aussagekräftige „WHY REED?“-Statements stellen die überlegenen Eigenschaften von REED-Werkzeugen gegenüber anderen Produkten auf dem Markt heraus. Mithilfe dieser Informationen wissen Anwender genau, wie sich die Produkte von REED von denen der Wettbewerber abheben.

Zu den neueren Erweiterungen der Produktpalette von REED gehören die Abquetschwerkzeuge Double Squeeze™ und Bear Hug™ für Polyethylenrohre, die Wasserförderpumpe Pump Stick®, die Muffenaufweiter der Baureihe Clean Ream Extreme® und der Anfaser Bevel Boss® für Kunststoffrohre. Dieses Angebot wird ergänzt und abgerundet durch die fortlaufende Verbesserung bereits langjährig bewährter Werkzeuge. Als professionell geführtes Unternehmen in Familienhand bleibt REED der Fertigung erstklassiger Werkzeuge und der Bereitstellung umfassender Werkzeuglösungen für Fachbetriebe verpflichtet.

SERVICE AUF HÖCHSTEM NIVEAU

Wir bei REED möchten beispiellosen Kundenservice bieten und haben uns daher zum Ziel gesetzt, 95 Prozent der eingegangenen Aufträge und Bestellungen innerhalb von drei Tagen abzuschließen. Unser gesamtes Team verfügt über fundiertes Fachwissen über Werkzeuge und die von REED bedienten Branchen und kann so fast alle Fragen in diesem Kontext beantworten und den Anwendern mit Rat und Tat zur Seite stehen. Unsere Vertriebsfachleute im Innen- und Außendienst kümmern sich um jede Bestellung und unterstützen die Händler und Anwender der Werkzeuge bei der Erfüllung ihrer Serviceverpflichtungen. Durch die Zusammenarbeit von REED-Fachleuten, Regionalleitern und Vertretern von Herstellern wird ein hervorragender Service für Händler und Werkzeuganwender gleichermaßen gewährleistet.

DIE UNTERNEHMENSKULTUR PFLEGEN

Der nachhaltige Erfolg von REED ist verwurzelt in einer Unternehmenskultur der Exzellenz und Kompetenz und basiert auf dem außerordentlichen Engagement seiner Fachkräfte und Beschäftigten im Hinblick auf Leistung und Service. Die REED Core Values sind Leitfaden für Entscheidungen und geben dem Team ein Rahmenwerk an die Hand. Neben dem unternehmensweiten Antrieb zur Herstellung von Qualitätsprodukten unterstützt das REED-Team auch aktiv lokale und regionale Serviceprogramme.  Reed Manufacturing ist ein langjähriger Unterstützer des Hilfswerks United Way, der Tafelorganisation Second Harvest Food Bank, dem gemeinnützigen Projekt EUMA of Erie zur Bekämpfung der Obdachlosigkeit, des WQLN Public Television und anderen Programmen. Darüber hinaus werden die Beschäftigten bei REED dazu ermutigt, der Gemeinschaft und Gemeinde etwas in Form von Zeit, Geld oder Diensten zurückzugeben. Im Rahmen eines partizipativen Führungsstils und einer Gewinnbeteiligung für das gesamte Team bleibt REED der Kompetenz und Exzellenz im Hinblick auf Beschäftigte, Produkte und Service verpflichtet und verspricht Fortschritt und Innovation für die kommenden Jahrzehnte.

EIN VERMÄCHTNIS SCHAFFEN

Das Unternehmen REED mit Hauptsitz in Erie im US-Bundesstaat Pennsylvania kann auf ein bemerkenswertes Erbe im Hinblick auf die Lieferung erstklassiger Rohrwerkzeuge und Schraubstöcke für das Fachhandwerk blicken, das sich über ein Jahrhundert erstreckt. Das 1896 von Carl Reed und drei Partnern gegründete Unternehmen wurde 1899 als Reed Manufacturing eingetragen. Die breit gefächerte Produktpalette aus Rohrzangen und Klempnerzubehör erweiterte sich auf Fahrräder und Schraubstöcke. Das im selben Jahr errichtete und mittlerweile legendäre und efeubewachsene Gebäude an unserem Standort in Erie ist Beweis für die bleibende Präsenz von REED.

1902 erwarb der Unternehmer Reuben Wright aus Westfield, New York, das Unternehmen mit dem während des Gold Rush angehäuften Vermögen. Unter der Führung seiner drei Söhne erlebte REED ein transformatives Wachstum. Seine Söhne Paul Darling Wright und Ross Pier Wright übernahmen hier wichtige Rollen. Reubens Ur-Ur-Enkel Scott (President und Vorstandsvorsitzender des Unternehmens) und Mark (im Ruhestand und Vorstandsmitglied) sind bis heute aktiv beteiligt. Fünf Generationen von Wrights haben einen großartigen Arbeitsplatz geschaffen und außergewöhnliche Beiträge für die Gemeinschaft geleistet.

Werkzeuge von REED kamen auch beim Bau des Panamakanals zum Einsatz. Die Anerkennung erfolgte 1915 auf der Panama-Pacific International Exposition in San Francisco, wo REED-Schraubstöcke mit einer Goldmedaille und REED-Schneidkluppen mit einer Bronzemedaille ausgezeichnet wurden. Die entfernt verwandten Orville und Wilbur Wright haben einen Schraubstock von REED in ihrer Fahrrad- und Flugzeugwerkstatt in Dayton verwendet. Während der beiden Weltkriege diente REED als Rüstungsunternehmen und produzierte wichtige Artikel wie Schneideisen, Schneidkluppen und Rohrschneider im Ersten Weltkrieg und Schraubenschlüssel, Turbinenschaufeln und Aufhängungen für Flugzeugmotoren im Zweiten Weltkrieg. 1947 expandierte das Unternehmen weiter und errichtete ein zweites Werk in Erie, das 1985 wieder verkauft wurde. Dies ebnete den Weg für die weitere globale Expansion von REED.

Von Anfang an pflegte REED internationale Beziehungen und exportierte Produkte nach Europa und darüber hinaus. Bis 1993 wuchs die Zahl der Exportländer auf 75 an, eine Zahl, die seitdem auf über 100 gewachsen ist. Mit dem Firmensitz in seinem historischen Gebäude ist das Unternehmen REED zu einer Art Wahrzeichen für die Region Erie geworden und steht für Innovation, Resilienz und globales Wirken.

DIE WELT ERREICHEN

REED ist als weltweit führender Hersteller von Rohrwerkzeuglösungen in mehr als 100 Ländern tätig. Unsere Vertriebsmitarbeiter arbeiten eng mit vertrauenswürdigen Händlern zusammen und haben es sich zum Ziel gesetzt, die Handwerker über sichere und zeitsparende Rohrwerkzeugoptionen zu informieren. Das Geschäftsmodell des Vertriebsnetzes von REED beruht auf der Überzeugung, dass gute Händler das Kundenerlebnis durch wertschöpfende Dienstleistungen deutlich verbessern:

• Lokale Händler zeichnen sich durch Problemlösungen und ein Angebot von Dienstleistungen aus, die von der Empfehlung von Produkten über die beschleunigte Bestellabwicklung bis zur Identifizierung von Teilen für REED-Werkzeuge reichen.
• Durch den direkten Kundenkontakt können Händler Besuche von Werksvertretern vereinbaren und so eine personalisierte Unterstützung und Anleitung gewährleisten.
• Selbst unsere Online-Händler, die digitalen Komfort und physische Präsenz nahtlos miteinander verbinden, betreiben stationäre Geschäfte und können so die Kunden stets über die neuesten Werkzeugtrends auf dem Laufenden halten. Diese Händler haben den Status eines autorisierten REED-Vertriebspartners.

Wir bei REED verkaufen unsere Produkte ausschließlich über traditionelle Händler, weil sie einen Mehrwert für den Anwender der Werkzeuge bieten. Durch diese strategische Entscheidung werden lokale Händler zu zuverlässigen Informationsquellen im Hinblick auf bestehende als auch neue hochwertige REED-Werkzeuge und tragen zu einem nahtlosen und bereichernden Kundenerlebnis bei.